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當阿拉巴馬的使女走上街頭,我們的輿情在討論什么?

發布日期:2019-06-25 17:31:37   標簽:輿情 公共輿情 輿論引導

 

走上街頭的“使女”(圖片來源于網絡)

美國哲學家德沃金說:“在一個社會里,如果墮胎已成為一件與倫理無關、不足為奇的事情, 就像做一個闌尾切除手術一樣,那么這個社會將是一個更為冷酷無情、麻木不仁的社會,還可能是一個更危險的社會。

最近美國的婦女們為了個人的身體自由開始作斗爭,起因在于5月14日那天,一項新的墮胎法案在阿拉巴馬州議會得以通過。這個新法案給出了美國目前最為嚴苛的墮胎限制:  “禁止幾乎所有情形的墮胎行為,強奸或者亂倫所導致的墮胎也在禁止之列。"

這條法令的通過讓不少美國民眾炸開了鍋。美國支持墮胎組織聯盟(NARAL)在社交軟件上積攢大量網友支持與討論,并在美國多地組織抗議活動,其中有人模仿電視劇中被壓迫的使女形象走上街頭,也有明星走上街頭或組織活動來反對這種開“歷史倒車”的行為。

    

參加集會的Rihanna(圖片來源于微博)

當美國的網絡輿情意見圍繞公共話題逐漸醞釀時,國內的微博雖然同樣熱火朝天,但輿情討論的熱點卻截然不同。過去被寄予厚望履行公共領域職責的微博,大多數時間承載的是一種娛樂功能,而脫離了文化背景下的現實批判功能,最直觀的體現是在新浪微博熱搜上娛樂消遣類議題長期霸屏。

 

一段時間以來與國民財富收入增長不匹配的,是我們對于公共觀念的塑造以及市民公共領域的建構。商品經濟的發展為公共領域的討論創造了基礎,將商品交換和社會勞動的安排,從計劃經濟模式中解放出來。個體在擁有相較過去更多財富的前提下,自然就會結成公共領域形成政治討論,以此來抵御“公共權威”對自己利益和財富的負面影響。

不論對于企業、組織或個人,合理地維護自身的權益,都成為了在利益多元化的市民社會中需要考量的問題。通過前饋了解輿情意見并結成相關的意見團體共同發聲,更符合當下網絡空間發展的實際情境。在現實中引導公眾意見參與,形成理智的公共領域討論同樣也需要一些技巧和方法:

1. 基于公眾利益的議題篩選

    公共議題的娛樂化作為部分商業團體贏得關注度較為折中的手段,卻可能導致公眾對于公共話題重要性認知的失衡,形成話題空間內的劣幣驅逐良幣,將公民社會與公共話題分割開。公共話題的議程設置過程在過度娛樂化后,應逐漸向符合公眾利益的方向回歸,具有公共性追求的議題發布者,能夠在公共領域中與輿情個體擁有更多的意見共識,形成較強的生命力與傳播力。

2. 貼合互聯網生態的話語模式

    公共議題的嚴肅性和重要性往往使得信息發布方處于居高臨下的發布位置,繼而對網絡個體進行說教,試圖通過宣發模式獲得輿情意見的贊同。這類卡里斯馬式的生硬說服可能使得公共議題的內容價值被削弱,或帶來輿情個體在意見發布時的對抗式解讀。過去我們對于商業經濟、政治軍事等公共議題的忽視往往也來自于文本中話語方式選擇的不足。不過在當下,針對互聯網的對話方式,部分媒體與商業機構也已經開始通過調適文本內容的方式,形成與網絡個體的平等傳播。例如人民日報海外版的微信公眾號俠客島,就因為話語的平實率真獲得網友們的喜愛。而對于其他媒體機構、商業單位而言,適當地與過去只注重光輝泛化的宣傳基調脫離,采用更符合當下的話語模式,也許更能在當下輿情意見中獲得認同。

3. 主持人在公共論壇中的引領和說明

    當涉及公共利益的話題被引發時,話題內容的重要性與專業性往往使得輿情個體在認知信息的過程中有一定的困難,或者被一些錯誤輿情信息所誤導,導致失真信息的不斷擴散。在公共話題的產生過程中,相關的機構媒體或企業不論是占用話語渠道的自說自話,抑或是在話題風波中的退避三舍,都可能與真實的輿情態度脫節。在公共領域中的合理對話同樣也需要具有專業知識的企業、組織和個人對于議題進行符合網絡個體認知的解讀,幫助輿情意見辨析公共議題與自身的利害關系。在這個過程中相關的信息發布方需要充當的是話題空間中的主持人角色,對于輿情討論中存在的專業問題和困惑給予解答,引導輿情意見朝著有利于公共利益的方向發展。

    微信作為公共意見交流平臺的功能在經歷過度娛樂信息的稀釋之后,一批內容上具有專業性、公共性的信息發布者,在輿情意見交流中實現了與個體的貼近,這種交流方式的形成維系了公共領域多方爭取自身權益的初衷。同時對于其中的商業個體、組織而言,在多層問題上能與廣泛的輿情意見達到共識,增進機構與個人的互動關系,營造尊重公眾利益的營商環境。

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