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互聯網行業客戶案例

新浪網

新浪是一家服務于中國及全球華人社群的領先在線媒體及增值資訊服務提供商。新浪擁有多家地區性網站,以服務大中華地區與海外華人為己任,通過旗下五大業務主線:即提供網絡新聞及內容服務的新浪網(SINA.com)、提供移動增值服務的新浪無線(SINA Mobile)、提供Web 2.0服務及游戲的新浪互動社區(SINA Community)、提供搜索及企業服務的新浪企業服務(SINA.net)以及提供網上購物服務的新浪電子商務(SINA E-Commerce),向廣大用戶提供包括地區性門戶網站、移動增值服務、搜索引擎及目錄索引、興趣分類與社區建設型頻道、免費及收費郵箱、博客、影音流媒體、網絡游戲、分類信息、收費服務、電子商務和企業電子解決方案等在內的一系列服務。新浪產品的優劣,產品服務的好壞,都會引起范圍廣泛的媒體報道與網民評論,這對新浪在網絡輿情信息上的引導與控制對于新浪企業來說至關重要。

妥善處理以上新浪出現的輿情危機,首先要了解、掌握危機事件,就要在互聯網上對于有關新浪的輿情事件進行抓取、分析。對網絡輿情信息的監控與分析必須要瀏覽和查找海量的網絡信息,這包括網絡新聞、博客、論壇、貼吧、知道等等,從這些信息中提取與相關的突發事件的輿情信息,然后敏銳發現和整理與新浪有關的輿情信息,正確進行分析研究篩選,開展動態跟蹤,科學分析研判,形成定期分析制度,分析突發事件輿情信息的時間與空間分布情況,再通過多種手段和渠道做正確的輿論方向引導。隨著互聯網技術的不斷更新,為了進一步加強互聯網上有關新浪的新聞宣傳信息內容安全管理,網絡輿情監測和輿情分析有必要通過與之相匹配的科技手段來進行。新浪采用紅麥輿情監控系統來實時監控新浪的互聯網輿情信息。

典型客戶

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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紅麥聚信(北京)軟件技術有限公司/專業輿情監測解決方案提供商

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